投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
去哪儿网 |
投诉地区 |
福建省 -- 厦门市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
未入住退款处理 |
投诉详情:
去哪儿网上酒店预订霸王条例,本人与1.10.日在去哪儿网预订 酒店1.26日晚 入住云上四季连锁酒店 厦门思明区曾厝垵171号B栋(国办街中段) 舒适家庭房 价格156一晚 1.15因行程有变想要取消预订,商家不同意且不能退款。 距离入住日期11天完全不影响商家继续销售经营。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!