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投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
未入住退款处理 | ||
投诉详情：
去哪儿网上酒店预订霸王条例，本人与1.10.日在去哪儿网预订 酒店1.26日晚 入住云上四季连锁酒店 厦门思明区曾厝垵171号B栋（国办街中段） 舒适家庭房 价格156一晚 1.15因行程有变想要取消预订，商家不同意且不能退款。 距离入住日期11天完全不影响商家继续销售经营。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
