投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
途牛自由行 |
投诉地区 |
天津市 -- 河东区 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
酒店和机票钱退给我 哪怕有损失也无妨 但是全损太坑 | ||
投诉详情：
途牛旅游 坑钱 。因母亲荨麻疹很严重 半个多月前就协商要退团 他们给的回应是还那么多天 再看看 万一好了呢 直到昨天 母亲荨麻疹依然很严重 浑身都是大片的红疹 很痒 很难受 和途牛协商退团问题 告诉我百分百全损 可是 机票我没用 酒店也没有住 凭什么全损呢 太坑人了办理病退说不属于重大疾病不给退 他们这是什么意思 呢 太坑人了 霸王条款 请您一定要严厉打击这种行为 为老百姓做主
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！