投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
深圳市大疆创新科技有限公司 |
投诉地区 |
重庆市 -- 永川市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
商家免费换机 | ||
投诉详情：
大疆无人机虚假宣传，产品存在质量问题。我在2019年1月15日下午2点25分使用“御“ Mavic Air飞行器正常飞行（官方宣传可以飞行21分钟），在10分58秒时飞行相对高度463米，飞行距离426米时手机和遥控器电量（遥控器有3格电，共4格电。
官方宣传可以在4公里范围内遥控）都很充足且飞行器剩余36%的电量（APP 显示可以飞行4分钟）情况下接收不到飞行器信号导致飞行器丢失。
经过与大疆公司售后沟通后，售后认为是人为原因导致此次事故。但是按照平时正常飞行速度8m/s和剩余电量计算飞行器是完全可以失联返航到起飞点的。在沟通期间大疆公司人员曾承认过是飞行器故障。所以我认为是大疆公司故意推诿扯皮，逃避责任。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！