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爱钱进 |
投诉地区 |
上海市 -- 徐汇区 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
整存宝业务设定合理提现时间如一周/不超过30天/且在等待期维持原有利率。转存新业务时利率需与同期现金投资利率一致均为12%而非10%/并开放140天的转存有效性及长期性/并非虚设。 | ||
投诉详情：
P2P投资平台爱钱进/整存宝业务到期无限延迟提现时间/强制性选择转存12月期的新业务板块爱盈宝-实属欺诈消费者行为/请协助调查，谢谢。
投诉爱钱进投资平台欺诈消费者事宜如下：
投诉爱钱进投资平台欺诈消费者事宜如下：
1.整存宝业务到期，不能自动转存提现，需手动操作。而客服分享新业务爱盈宝可以手动转存提现，老业务也已取消购买渠道，正式下线。
2.整存宝业务到期，手动转存提现周期延长为至少150天概念，设定的转存提现时间周期过长，不知这样的时间设定是否合理，作为消费者无法接受这么长的处理周期。
3.整存宝业务到期，若仍坚持转存提现的用户，仅提供4%的年化利率，这是作为一个投资平台侵占消费者的漏洞。如无法按时提现，在等待期间，至少需为按原有利率来保障投资者的收益。
4.整存宝业务到期，每次查看进度条，均跳出界面引导消费者投资新业务爱盈宝，而爱盈宝140天的投资机会需要定时限期抢购，如24小时以内每天6点抢购的概念，具体没听清楚，来自人工客服的回复。而实际操作过程中，基本这个140天形同虚设，无法点击操作。而12个月期的随时可以点击转投，这属于强制性的选择，极大的伤害了投资者的利益。
综合以上，请爱钱进不要把客户当傻子，整存宝到期不能自动转出，设置提现周期至少150天，转投爱赢宝门槛最低12个月，且利率与单独投资有差别，请给与客观回复并给与解决方案，如何将到期产品快速提现。所有操作均已截图，如不能解决，消费者协会请协助参与监管，静待来电，谢谢。期待解决方案：
1.整存宝业务设定合理提现时间如一周/不超过30天/且在等待期维持原有利率。
2.转存新业务时利率需与同期现金投资利率一致均为12%而非10%/并开放140天的转存有效性及长期性/并非虚设引导消费者强制性选择12月期。
3.爱盈宝业务到期实际转存提现如何，也请消费者协会监察，避免出现投资平台玩把戏欺瞒消费者，导致投资款一直无法真正提现。
真诚感谢，期待参与，造福所有投资者，谢谢。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！