投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
腾讯游戏英雄联盟板块 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
解封账号，作出相应的赔偿，并且道歉 | ||
投诉详情：
腾讯游戏部门乱封号：由于此网站不能发详细证明图片，如果可以加我QQ或者微信上面的联系方式就是！事情是这样的2019年10月13日我正在家里玩腾讯代理的英雄联盟游戏，当时正打着突然掉线，我在重进的时候显示我被封号了！封号时间3年！原因是我违反协议，篡改客户端！
作为一个6年的英雄联盟老玩家根本不知道他这个篡改客户端是什么意思！拨打客户电话 和申诉无果，坚决我的号是违反了协议，但是这个游戏号是我一手玩起来的 6年时间之久 前前后后 攻击3万元左右的充值金额，并且QQ也是我自己的聊天QQ！
我不可能把自己花了这么多精力金钱的游戏账号乱整不爱惜！当时打腾讯的心悦客服电话说的16号，也就是今天会有结果，但是刚刚我进游戏依旧是封号状态！我希望能弄清楚事情真相，我的账号到底怎么回事！如果腾讯客服坚持不说明原因那我只能通过法律手段维护自身权益！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！