投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
中国人保家财险 |
投诉地区 |
投诉人 |
汪女士 | |
投诉诉求 |
能够处理理赔 | ||
投诉详情：
中国人保财产险，湖南常德分欺诈百姓，水灾房屋拒赔。保险合同中，并没有提及保险的理赔范围不包含房屋的小屋部分，并且保单条款上并没有家财险的主条款，只有家财险的条款和附加款。 申请理赔时，人保说主条款里面说明了理赔不包含小屋，被保人认为保单上并没有写明主条款，所以不应该按照主条款来理赔。所以不接受人保的拒赔处理方式。 投诉后，人保不予理睬，依然不赔。打保监会的电话，一直忙音，所以寻求其他投诉方式。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
