投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
中国人保家财险 |
投诉地区 |
上海市 | 投诉人 |
汪女士 |
投诉诉求 |
能够处理理赔 | ||
投诉详情：
中国人保财产险，湖南常德分欺诈百姓，水灾房屋拒赔。保险合同中，并没有提及保险的理赔范围不包含房屋的小屋部分，并且保单条款上并没有家财险的主条款，只有家财险的条款和附加款。 申请理赔时，人保说主条款里面说明了理赔不包含小屋，被保人认为保单上并没有写明主条款，所以不应该按照主条款来理赔。所以不接受人保的拒赔处理方式。 投诉后，人保不予理睬，依然不赔。打保监会的电话，一直忙音，所以寻求其他投诉方式。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！