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办理的谦亨护肤造型SPA馆(知春路店)美容卡因对方之故不予退款

茌女士 中国消费者投诉网2020-07-22 14:55
投诉行业
旅游教育
投诉品牌
谦亨护肤造型SPA馆(知春路店)
投诉地区
北京市 -- 海淀区
投诉人
茌女士
投诉诉求
退回所缴纳的卡费111元
投诉详情:
     办理的美容卡因对方之故不予退款, 2019年11月12日,在谦亨第二分公司小营路店美容师小洁的反复推销下,办理了价值111元的护肤体验卡。2020年7月16日得知谦亨第二分公司小营路店已经关门。后微信联系当初推销卡的美容师小洁,对方告知,现在店面已经搬到知春路52号院1号楼底商。因早前办理该体验卡是考虑到个人办公地点近,现在对方未曾提前说明店面将搬走,导致顾客无法在搬走前消费。提出退回卡费,美容师小洁表示不同意。在通过电话010-82185315联系新店店长也未果后,故,通过消费者投诉网提起投诉。盼,早日答复,拿回本金。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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