投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
DMZER/盗梦者耳机 |
投诉地区 |
投诉人 |
江女士 | |
投诉诉求 |
换货来回运费报销，因为是质量问题，我才需要换货，但商家态度坚决让我自付运费，是耳机不好使了，我才换货，结果商家就是不同意承担邮费 | ||
投诉详情：
淘宝网订单号889584611255346208，商品质量出现问题，我要换货卖家让我承担邮费，换货来回运费报销，因为是质量问题，我才需要换货，但商家态度坚决让我自付运费，是耳机不好使了，我才换货，结果商家就是不同意承担邮费
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
