投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
51talk网络课程 |
投诉地区 |
云南省 -- 大理白族自治州 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
把661节课的费用退还 | ||
投诉详情：
51talk网络课程上了几年没效果能否退款？2017年12月在51talk购买网课1212节29999元，孩子上了这几年来一直没什么效果，想把剩余的661节课退掉，该机构称已过退款协议期，我并未见过协议，在此之前也没有人提过该内容，这种欺负消费者、隐瞒协议的行为不能接受。要求把661节课的费用退还。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！