投诉行业 |
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柔持北京科技-鲸鱼外教培优-鲸鱼小班课包 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
柔持北京科技有限公司，鲸鱼外教培优，私自更改合同，退款无门
本人于2020年6月25日购买的鲸鱼外教培优小班课包，现由于双减政策，鲸鱼外教培优无法继续履行合同，需要进行退款，但鲸鱼外教培优消失，不能继续上课，也不给退款，希望能赶紧办理退款
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
