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柔持北京科技-鲸鱼外教培优私自更改合同,退款无门

李女士 中国消费者投诉网2021-08-19 15:50
投诉行业
旅游教育
投诉品牌
柔持北京科技-鲸鱼外教培优-鲸鱼小班课包
投诉地区
北京市 -- 朝阳区
投诉人
李女士
投诉诉求
退款
投诉详情:
   柔持北京科技有限公司,鲸鱼外教培优,私自更改合同,退款无门
   本人于2020年6月25日购买的鲸鱼外教培优小班课包,现由于双减政策,鲸鱼外教培优无法继续履行合同,需要进行退款,但鲸鱼外教培优消失,不能继续上课,也不给退款,希望能赶紧办理退款

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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