投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
柔持北京科技-鲸鱼外教培优-鲸鱼小班课包 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
柔持北京科技有限公司，鲸鱼外教培优，私自更改合同，退款无门
本人于2020年6月25日购买的鲸鱼外教培优小班课包，现由于双减政策，鲸鱼外教培优无法继续履行合同，需要进行退款，但鲸鱼外教培优消失，不能继续上课，也不给退款，希望能赶紧办理退款
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！