投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
树童英语-广州市花都区启趣雅悦教育 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
徐女士 |
投诉诉求 |
退费或者继续授课 | ||
投诉详情：
您好！
我于2021年1月份在树童英语（详细公司名称件见标题）为两个小孩购买英语培训课程，在2021年10月8日收到树童英语联络，公司倒闭停止授课，填写了退费申请，未收到退费，且没有任何说明。据培训机构老师说，校长失联了，老师已经几个月没有发工资，没钱可退给家长。
大儿子两年96课时，10560元，已经上课4课时，剩余92课时，应退10120元；
小儿子40课时，980元，已上课12课时，剩余28课时，应退686元；
我所报名的校区其他家长约300人，人均要退费1万-几万元不等，广州共50几家校区，所有家长都在焦急想办法维权。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！