投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
港艺芭蕾 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
谢女士 |
投诉诉求 |
退回剩余的25节课时 | ||
投诉详情：
港艺芭蕾随意划走学员没有上的课时7节，并拒绝按照合同规定退还剩余的课时。学员在外地不在北京时候港艺芭蕾还捏造学员出勤记录，并且拒绝提供学员出勤的监控视频。
处理结果：核实订单：256246584561，核实此单商品一次出库，且客户商品已激活使用，我司客服介入后联系客户协商推送100元优惠，商品留用，客户认可，100元优惠已返还到账
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！