投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
北京大米科技-VIPKID-北美外教课 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
退回剩余费用 | ||
投诉详情：
2021.02 02在vipkid购买Major Course 2021-vipkid北美外教课，花了9650元，七月份双减政策出台后，就协商退费。期间电话联系无数次，销售代表不接电话，拉黑微信。客服敷衍塞责。最开始承诺一月退费，后来有承诺二月中旬，到目前为止，一直拖着。不给退费。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
