投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
北京大米科技-VIPKID-北美外教课 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退回剩余费用 | ||
投诉详情：
2021.02 02在vipkid购买Major Course 2021-vipkid北美外教课，花了9650元，七月份双减政策出台后，就协商退费。期间电话联系无数次，销售代表不接电话，拉黑微信。客服敷衍塞责。最开始承诺一月退费，后来有承诺二月中旬，到目前为止，一直拖着。不给退费。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！