投诉行业 |
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携程旅行网 |
投诉地区 |
上海市 -- 长宁区 | 投诉人 |
魏先生 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
3月8日我在携程app预订航班号pn6296南京-贵阳机票，下单价格为835元，随后我在机场西部航空服务台打印行程单，行程单价格为680元，说明其中155元为携程直接赚取的差价。 我联系携程机票客服后，客服告知是我不小心购买包含了155元的旅游产品的套餐机票，可是携程app开具发票页面显示835元为机票款，并没有单独的155元旅游产品的发票开具选项，也没有给我开具单独的155元发票。
携程在给我开具的电子发票中，显示票价为835元，代订机票服务，并没有开具所谓的差额发票，和所谓的155元旅游产品的项目名称。
综上，机票价格应该是透明化，携程网显示机票价格除了携程推出的增值服务外，票价应该和真实票价相符，携程对我展示和购买的价格与航空公司真实票价不相符，携程价格欺诈证据确凿，请合理解决！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！