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小步在家早教机构不兑现孩子不感兴趣都是可以退费的承诺

2022-03-17消费者投诉网

投诉行业
旅游教育
投诉品牌
北京小步大成科技有限公司
投诉地区
北京市 -- 朝阳区
投诉人
柳女士
投诉诉求
尽快退费


投诉详情:
    我于2021年8月18号在小步在家早教软件上给我家宝宝买了一套3599的DEEP早教课程,当时老师说半年以内宝宝如果还是不感兴趣都是可以退费的,在家带宝宝玩了一个月左右,宝宝一点兴趣都没有,在九月中旬的时候我就申请了退款,当时说是40个工作日退款到账,现在都半年过去了,他们一直都推托没退款,每次问他们总是说在排队,问老师老师说他也没办法,这是让我们消费者一点保障都没有,这是黑心机构吗,请求平台给我们宝妈做主


投诉网回复:
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