投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
北京尚学跨考教育科技有限公司 |
投诉地区 |
北京市 -- 海淀区 | 投诉人 |
柳女士 |
投诉诉求 |
诉求退款12285元 | ||
投诉详情：
北京尚学跨考教育科技有限公司和深圳洪涛教育集团有限公司的协议退费的支付承诺，不兑现。北京市海淀区跨考培训学校未按协议时间退费，根据北京市海淀区跨考培训学校无忧畅学考研全科协议班的协议2021年8月31曰退费13650元，后未按时退款，承诺书承诺2021年12月31日前退费，又来按时退，于2022年1月13日退10％即1365元，并微信回复春节开工后退，之后电话打不通，微信不回复，诉求退完余款12285元。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！