南京远若景教育咨询有限公司没有提供培训服务且拒绝退款

在该培训机构报名研究生培训辅导服务，交了20000元的培训费。该培训机构仅仅提供了简单的辅导书（辅导书网上售卖价格不超过100元），除此之外没有提供任何形式的培训服务。

在与该培训机构协商退款相关事宜时，该培训机构先是以申请时间为由，时间由四月初一直拖到五月初，才仅仅退款5000元，退款方式是支付宝转账。该机构负责人说，只退5000元，15000元不退，理由是我的20000元的费用是两年的服务期，合同中规定不退费。（本人没有与之签订合同，且从未见过合同，该机构在本人要求退款钱从未没说合同的事，此处存在霸王条款，格式条款，其所谓的合同不符合国家相关法律法规，存在违法行为。）

根据网上该公司的经营范围所示，该机构没有教育培训的业务。（该机构存在超出经营范围的违法行为，没有培训资质）

本人交完培训费后，该机构没有为本人开具相关的发票或收据等。（该机构存在偷税漏税行为）

本人与该机构负责人沟通时，该机构负责人说他们的培训质量很好，可以保证在他们的培训下本人可以考上研究生，但交完费后缺没有提供任何形式的培训服务。（该机构存在严重的虚假宣传行为，违法广告行为）

在国家大力整治教育培训机构的大环境下，该机构、该负责人与国家政策相悖，顶风作案，违反国家法律法规。

本人诉求：请求相关政府部门督促该机构退还15000的未退的费用（总共2万元，已退5000元，还剩15000未退）

消费者回访：已经全额退款了，感谢！