中国消费者投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。
当前位置:主页 > 投诉举报 > 旅游教育 >

骑驴游

2022-08-01消费者投诉网

投诉行业
旅游教育
投诉品牌
骑驴游
投诉地区
广东省 -- 广州市
投诉人
刘女士
投诉诉求
退订订单,退款


投诉详情:
本人于7.13日在骑驴游购买的一套产品,标明是5次卡,但商家解释说由于预售产品,需要8.1号才能开放预约,当天9点整一点进去网站,根本无法预约!!!!联系了他们公司的客服寻求帮助,给出的解释说:数量有限先到先得!!!!让他们退订,给到的解释说已经超过了15天不能预约,就算没有使用也不能再取消。这是强制消费且霸王条款,这是严重损害了消费者的权益!!!!!消费者在没有使用的商品为什么不能取消???这个年代还有这么霸王的商家??且所谓的客服人员态度非常恶心且回复极慢!!!!!!


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!