投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
北京开课吧科技有限公司 |
投诉地区 |
北京市 -- 海淀区 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
要求开课吧按合同全额退款14280元 | ||
投诉详情：
本人在开课吧购买了课程，于2021年12月31日被该公司的员工热情推送之下，报了14280元的课程（事业编笔面尊享班），并签订合同，合同和该公司的员工都表明无论最后考编是否通过，都会有相应的退费，但是目前收到该公司所谓的课程班主任信息通知不能退还相关款项，要求学员把钱转换成课程消耗完毕！严重损害消费者权益！！而且在曝光前夕，他们的员工还在拼命推送课程，让已参与课程的学员一再加钱购买他们的课程，并让学员一定会按月返还！这种行为实质恶劣，而且重要的是，他们仍然继续营业！而且目前所谓的上课老师和班主任，都一律不回复，不做任何解决方案！请相关部门出面，规范要求开课吧按合约进行一一退款，并且让其停止营业！不能让学员的消费权益继续受到损害！请法律严惩他们！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！