投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
北京开课吧科技有限公司 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄女士 | |
投诉诉求 |
要求开课吧按合同全额退款14280元 | ||
投诉详情：
本人在开课吧购买了课程，于2021年12月31日被该公司的员工热情推送之下，报了14280元的课程（事业编笔面尊享班），并签订合同，合同和该公司的员工都表明无论最后考编是否通过，都会有相应的退费，但是目前收到该公司所谓的课程班主任信息通知不能退还相关款项，要求学员把钱转换成课程消耗完毕！严重损害消费者权益！！而且在曝光前夕，他们的员工还在拼命推送课程，让已参与课程的学员一再加钱购买他们的课程，并让学员一定会按月返还！这种行为实质恶劣，而且重要的是，他们仍然继续营业！而且目前所谓的上课老师和班主任，都一律不回复，不做任何解决方案！请相关部门出面，规范要求开课吧按合约进行一一退款，并且让其停止营业！不能让学员的消费权益继续受到损害！请法律严惩他们！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
