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愈见幸福(北京)科技有限公司 虚假广告 骗取学费

2022-08-12消费者投诉网

投诉行业
旅游教育
投诉品牌
愈见研习社
投诉地区
北京市 -- 朝阳区
投诉人
王女士
投诉诉求
解除约定 全额退款


投诉详情:
简要阐述事件经过: 前期:聘请清华讲师 在免费直播学习中 1.强调清华讲师线上授课 2.强调心理咨询师通过率 3.强调此次是最后一次国家政策允许报名 4.无附加收费 考不过全额退款 后期事实: 1.实际授课 是枯燥录播 2.诱导二次消费 否则不发放复习资料 3.对于疑问 置之不理 4.要求退学 直接消失 联系不上 事件经过详情如下: 本人于2002年5月8日 通过愈见幸福(北京)科技有限公司(工商执照注册号/统一社会信用代码91110105MA00BU8F2A) 网络平台 心理咨询师试听课(清华大学讲师授课)在直播间宣称 这是国家最后一批允许报名的机会 只要全程认真学习 考试之前会有专业的集中训练 通过率95% 全程无额外收费考不过全额退款。 当时负责接待的老师 是企业微信号 A愈见幸福韩老师 通过微信聊天的形式 做出了相同的承诺(现在此号显示 您的服务已升级 由助教老师接替服务 并且后台删除了我们全部聊天记录。) 通过这样双重确认后 我当场报名 心理咨询师培训计划(29期)价格3980元(交易单号是4200001512202205084086302990)收单机构 财付通支付科技有限公司 之后的两天里 都是清华大学讲师直播授课 内容丰富易懂 所以在第三天 2022年5月10号 听从老师的建议 再一次报名 企业EAP指导班 价格1980元(交易单号4200001436202205107280313139) 一个星期后 由企业微信号 愈见幸福陶老师 接替服务 此后每个星期给我发一张课时表 接下来的课程90%是网络录播课 平淡 枯燥 报名至今 3个月整 我再三催促下 仍然没有收到 纸质版的学习资料与教材 10天前 班主任老师 建议我报名2980元的考前冲刺 并说里面有复习资料 通过率更高 不交这个钱就拿不到复习题 我疑问对方 当初不是说没有额外收费么 老师回复我 也可以不报 后面通过咨询其他学员 我愈发觉得 这个培训机构 不会履行承诺 我向老师提出了质疑 对此 老师除唐塞外 就是置之不理 之后我果断提出退学 并且直言 如果继续这样置之不理 我就要拨打12315消费者投诉电话 随后 很快接到了售后服务 裴老师的电话 他 解释说 我的班主任老师 不太了解我的情况 现在通过记录查询 我所报名的内容 包含2980元的冲刺学习班 并会尽快邮寄教材给我 关于考试不过 全额退款这个事情 具体是要参加 四次考试 都没有通过的情况下 90%退款 以上内容 对方以工作太忙为由 拒绝微信沟通 2022年8月5日 我们语音通话协商结果是 以上内容会在 接下来的星期一8月8日解决 我要求对方给我出具入学时承诺的合同。 之后就再也联系不上了。


投诉网回复:
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