投诉行业 |
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开课吧考研不过全额退费 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
尽快退费 | ||
投诉详情：
本人在2021年4月份报名北京开课吧科技有限公司考研培训不过全额退费协议班在开课吧要求下利用花呗分期付款19800元，截止今年4月30日合同明确说明合约期截止15个工作日内退还费用，但与开课吧负责老师多次沟通要求立即退还，负责老师以各种理由推托，一直拖延，后由开课吧客服通话承诺6月底退费直到现在也没有退费而且目前所谓的上课老师和班主任，都一律不回复，不做任何解决方案！该公司已造成本人经济生活困难，性质极其恶劣，本人每月还有贷款要还，恳请领导帮助解决。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
