消费者投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。
当前位置:主页 > 投诉举报 > 旅游教育 >

武汉百师教育诱导消费,协商同意退款但退款申请一直不予受理,且客服电话不接,相关微信不回

2022-08-31消费者投诉网

投诉行业
旅游教育
投诉品牌
武汉百师教育
投诉地区
广东省 -- 深圳市
投诉人
杨先生
投诉诉求
退款


投诉详情:
该平台刚开始时谎称购买这个学习包是包过的,后面交了费之后就说不是包过的,要升级VIP班才可以,典型的欺骗诱导消费。联系其工作人员协商退费无人回应,客服电话不接。只是一直发升级VIP班才可以过。后经过黑猫平台投诉后,客服联系本人,经过协商可以退费,但要在黑猫平台确定完成投诉后才给退费,本人提交退款申请后遂在黑猫平台确定完成投诉。。但该平台在本人完成投诉后对退款申请一直不予受理,微信不回i,客服电话不接。APP客服通道一直显示排队中。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!