投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
北京职尚教育科技有限公司 |
投诉地区 |
北京市 -- 海淀区 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退款+承担退课本的运费 | ||
投诉详情：
在北京职尚机构老师虚假宣传和诱导下使我买了课程，当时承诺提供精品课程、老师全程指导，买完以后发现，与其承诺的完全不相符，课程是录播的，老师还进一步推销VIP课程，爱答不理，当我提出退款需求后，老师就不搭理了。在其他投诉平台投诉后，售后联系了我，但是一直不能满足我的退款和退运费的诉求，反馈期间态度不积极、时间长，以公司内部流程为借口，向上反馈需要7个工作日，如果退款还要30个工作日，因为是该机构的过错，退课本的费用应该该机构承担，但该机构一直推脱，不给解决，而且不是主动联系我，服务实在可恶，希望平台能够帮我解决问题，谢谢～订单号：4200001563202208171850951895
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！