投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
出海做帆船 |
投诉地区 |
福建省 -- 厦门市 | 投诉人 |
闫女士 |
投诉诉求 |
全部退还费用 | ||
投诉详情：
在2022年9月12日，十一点左右，经出租车介绍到，鹜江道246号附近，一个称作散客服务中心的旅行社，说是可以提供包车服务环岛欣赏最美环岛线，一人158，支付316，（未提供任何收录，发票，合同）介绍说是线路上景点随即随停，可自由拍照，包车司机会根据游客要求随时停车，等候游客玩耍。
在支付包车费用，司机并没按照之前约定，中途想在沙滩边停车，自行拍照，司机未停车，一路开的飞快。就说带我们出海，做帆船，说能够看到海豚。说是一百多一人，现在半价便宜。于是到了妈祖文化广场，和帆船出海地点，并未停车，而是一路拉到大概梦想海岸传媒公司位置，要求支付每人198的帆船费，共计支付396元。（只提供了一张收据）
又由其他司机带我们返回到帆船出海地，将我们收据收走，也并没有给船票，也不知道有没有保险，一切操作不合规范。于是上网查有无正规船票，发现帆船出海每人只需要30元。这时发现被欺骗了，一切都不正规合法，因外地人担心正面发生冲突，所以找了其他理由，中止了行程。
严重破坏了在厦门旅游的心情，也严重影响到了厦门城市文明形象，诉求：全部费用退还。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！