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厦门出租车推荐“环岛一日游”被坑维权

2022-09-13消费者投诉网

投诉行业
旅游教育
投诉品牌
出海做帆船
投诉地区
福建省 -- 厦门市
投诉人
闫女士
投诉诉求
全部退还费用


投诉详情:
在2022年9月12日,十一点左右,经出租车介绍到,鹜江道246号附近,一个称作散客服务中心的旅行社,说是可以提供包车服务环岛欣赏最美环岛线,一人158,支付316,(未提供任何收录,发票,合同)介绍说是线路上景点随即随停,可自由拍照,包车司机会根据游客要求随时停车,等候游客玩耍。
在支付包车费用,司机并没按照之前约定,中途想在沙滩边停车,自行拍照,司机未停车,一路开的飞快。就说带我们出海,做帆船,说能够看到海豚。说是一百多一人,现在半价便宜。于是到了妈祖文化广场,和帆船出海地点,并未停车,而是一路拉到大概梦想海岸传媒公司位置,要求支付每人198的帆船费,共计支付396元。(只提供了一张收据)
又由其他司机带我们返回到帆船出海地,将我们收据收走,也并没有给船票,也不知道有没有保险,一切操作不合规范。于是上网查有无正规船票,发现帆船出海每人只需要30元。这时发现被欺骗了,一切都不正规合法,因外地人担心正面发生冲突,所以找了其他理由,中止了行程。
严重破坏了在厦门旅游的心情,也严重影响到了厦门城市文明形象,诉求:全部费用退还。


投诉网回复:
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