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VIPKID未按承诺履行退费义务

2022-09-13消费者投诉网

投诉行业
旅游教育
投诉品牌
VIPKID
投诉地区
四川省 -- 成都市
投诉人
刘先生
投诉诉求
尽快退费


投诉详情:
成都育迪科技有限公司 在班主任的大力推荐下,于8月13日购买144节VIPKID成人版-北美外教口语课程,宣导适合小孩练习口语,而且承诺可以随时退费,购课后发现很难约到优秀老师的课程,而且效果不理想,于8月16日明确要求退费,班主任又解释说要等到9月初就可以提交退费申请,七个工作日按原路退回费用21559元,截止今天(9月13日)系统状态一直显示退费中,班主任和客服的答复一直是尽力催促,没有实质进展。订单号2208121000577775037、2208121000575207731


投诉网回复:
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