投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
VIPKID |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
尽快退费 | ||
投诉详情：
成都育迪科技有限公司 在班主任的大力推荐下，于8月13日购买144节VIPKID成人版-北美外教口语课程，宣导适合小孩练习口语，而且承诺可以随时退费，购课后发现很难约到优秀老师的课程，而且效果不理想，于8月16日明确要求退费，班主任又解释说要等到9月初就可以提交退费申请，七个工作日按原路退回费用21559元，截止今天（9月13日）系统状态一直显示退费中，班主任和客服的答复一直是尽力催促，没有实质进展。订单号2208121000577775037、2208121000575207731
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
