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VIPKID |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
尽快退费 | ||
投诉详情：
成都育迪科技有限公司 在班主任的大力推荐下，于8月13日购买144节VIPKID成人版-北美外教口语课程，宣导适合小孩练习口语，而且承诺可以随时退费，购课后发现很难约到优秀老师的课程，而且效果不理想，于8月16日明确要求退费，班主任又解释说要等到9月初就可以提交退费申请，七个工作日按原路退回费用21559元，截止今天（9月13日）系统状态一直显示退费中，班主任和客服的答复一直是尽力催促，没有实质进展。订单号2208121000577775037、2208121000575207731
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！