投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
高乐高 |
投诉地区 |
投诉人 |
战先生 | |
投诉诉求 |
完整退费，取消各类不合理手续费 | ||
投诉详情：
青岛奇峰路的高乐高机器人科技体验中心教学质量问题严重，乱收费。孩子2021年12月4日报名在该结构学习乐高课。报名时协议学习1年，每周末1次课，随孩子年龄自动升班，共96学时，学费4800元。现在时间过去已经近10个月了，共计才上了40学时，带教老师动不动就请假听课，机构无任何解决措施。现在孩子要升少儿班学习，还不能折算剩余课时费，必须补交学费。要退费扣各种理由的手续费，还要30个工作日。就这作风，现在看30个工作日都不一定到账。强烈要求退费，清理整顿该机构。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
