投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
飞猪旅行 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州 | 投诉人 |
小先生 |
投诉诉求 |
退票 | ||
投诉详情：
本人因病无法出行申请因病退票向海南航空提交因病退票申请海南航空工作人员回复符合退票政策，但是飞猪那边申请就是说资料不全不符合退票条件在此我想问一下难道让我爬过去登记吗还是说飞猪的单方面行为
处理结果：飞猪所有的机票退改均要求商家严格按照航空公司的退改政策执行，如需协助可以联系航空公司或者飞猪热线，还请理解。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
