投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
南京新街口栖子阁民宿 |
投诉地区 |
江苏省南京市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
在去哪儿旅行平台上订酒店取消订单，不愿意全额退款
处理结果：非常感谢贵处给予平台一个与消费者沟通的机会。经核实，消费者通过平台预订南京新街口栖子阁民宿，预订成功后申请病退，与消费者协调12月28日提供病退材料，消费者于28日提供病退材料后，经审核确认无误，已全额退款完成，消费者认可。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
