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已解决:3月30日通过去哪儿网订购石家庄盛夏光年酒店,晚上24点到店后,告知无房。其他同类型酒店均无房。

2024-03-31消费者投诉网

投诉行业
旅游教育
投诉品牌
酒店
投诉地区
投诉人
姜先生
投诉诉求
退1赔3


投诉详情:
订好房间告知无房,本人昨晚未找到合适房间。

处理结果:消费者反馈实际到店酒店后无法正常安排。经与酒店确认,酒店表示因房源满房无法原酒店安排,故与消费协调赔付458元。消费者认可


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!