投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
极氪汽车 |
投诉地区 |
江西省南昌市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
退车退定金 | ||
投诉详情：
极氪汽车001前保险杠撞击损坏，未按购车合同交付，车辆运损未给到合理赔偿方案
本人于2025年11月30日在极氪汽车官方APP上购买了一辆极氪001焕新款95度4驱版本汽车，车架号：L6T79JAE4TP109644。选择至南昌市新建区望城交付中心提车，等待2个多月以后，交付中心于2026年2月6日通知我车辆即将发运，可先办理尾款支付和金融业务，于是本人当天即配合办理完成，2月10日交付中心电话告诉我车辆已到店，但工作人员在验车当中发现车辆有运损，（运损位置为车辆前保险杠有一明显的撞击破损）告知本人可以提供2000元现金赔偿，本人看了交付专员发送的车辆运损视频以后，未能达到心理预期，于是多次与交付中心人员联系，要求合理赔偿4000元现金与3万积分的赔偿，在此过程中交付中心工作人员态度冷淡，极其的不配合处理，在2月13日发送完最后一条消息后就未在与我联系。所以，我的诉求是要求退车退定金。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
