投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
26款探岳300 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区喀什地区 | 投诉人 |
唐先生 |
投诉诉求 |
要求全额退车 | ||
投诉详情：
厂家1月18发布招回汽车皮带轮更换公文，4s店隐瞒消费者，依旧以次充好进行售卖有安全隐患的车，形成欺诈销售行为，导致我行驶过程中皮带轮直接掉落连带发动机内部故障。
处理结果：针对客户反馈的问题，服务站已经联系客户并提供处理方案，但客户不认可，目前问题仍在处理中。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
