投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
丫丫智能洗车 |
投诉地区 |
广西壮族自治区桂林市 | 投诉人 |
蒋先生 |
投诉诉求 |
修改计费模式 | ||
投诉详情：
丫丫智能自助洗车机涉嫌多收费，第一，按下比如清水启动键开始收费，且必须再按一次暂停收费，如果消费者不注意，充值的余额就会被扣掉很多。而在其他自助洗车机，只有使用清水枪时（按下出水按钮），才计费，且不需要再次手动按暂停收费。因此，该洗车店涉嫌故意多计费多收费的，且客服态度恶劣，随给退费但不承认总体。 第二，春节期间涨价，自助洗车是车主自己洗，并未接受洗车人工服务，请问涨价的理由是何？标题6元洗车，实际消费21元，相差3.5倍。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
