投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-coco口口舱 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
何先生 |
投诉诉求 |
商家履行七天无理由退货义务、退款。 | ||
投诉详情：
商家欺诈消费者，强买强卖，未履行七天无理由退换。
商家以撕开快递外包装为由不履行退货，商家卖的商品撕开塑料膜外包装、就不让退货了。商家销售页面也没有任何告知撕开外包装塑料纸就不让退货。消费者不打开看在寄来的物品怎么知道与商家销售的商品相符且没有质量问题。我申请退款被商家拒绝后、我申请了抖音客服介入，抖音客服也是已给我120元抖音商场的抵用卷来息事宁人。我没有答应就不再有下文。商家故意在拖延时间，好超出实效。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
