京东浪琴手表质量问题 却要消费者买单

         2015年2月购买的京东自营浪琴手表戴了不到四个月出现一天快5分钟的情况，到当地维修点告知不能维修，后联系京东取回返修，等了快两个月后京东客服联系说内部有个零件坏了，是我磕碰造成，需支付550元维修。首先这个是内部零件，佩戴过程根本碰不到，而且因为这个是情人节礼物，所以使用比较小心。

        再说如果磕碰到连内部零件都损坏了，外观肯定也会有损伤吧，表示不能接受。客服说再联系厂家询问解决办法。第二次联系我时，客服又改口说零件损坏是因为我调校造成的，前后说法不一，返修了近二个月不可能连损坏原因都没弄清吧。完全在糊弄消费者。提出希望给予免费维修或退换货，但客服一口回绝。询问为什么不能全国联保，客服一直没有正面回答，只是嚣张的表示可以去检测真假。

 

        当初冲着京东承诺是正品才买的，为什么不能全国联保？作为世界名表，使用了四个月就坏了，怀疑手表存在质量问题或者非正品。对于不是顾客的问题，为什么要顾客承担？

 

        本人要求，京东给予免费维修或退换货，请贵网予以审核，协调，还消费者一个公道。