投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东平台-七彩虹电脑 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
商家可以原价赔偿电脑钱 | ||
投诉详情：
电脑商家给我发了一个有磕损的电脑，但我现在退回电脑，商家不原价赔偿
商家给我发了一个有磕损的电脑，但我当时急需用电脑就没有拍开箱视频，但我打开发现电脑有磕损的情况，但商家依旧认定是我和物流的原因，后来我把商品退回到商家，但一直未收到钱，而事情已经过了半个月，京东也不介入这一件事，后来与商家协商，商家说让我赔偿650元才可以换一个新的
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
