投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东平台-瑞铮百货-南山仓 |
投诉地区 |
广东省东莞市 | 投诉人 |
胡女士 |
投诉诉求 |
尽快联系，按照沟通好的补偿！ | ||
投诉详情：
购买了擦玻璃器，商家发错货，电话跟我说退款，现在还没退，电话也不接
2025年11.7号的京东订单，瑞铮百货-南山仓门店发货的。订单号2526827030122594
买的擦玻璃神器，收我98元，我打电话过去，他说发错货了，我粘水了，不给退。没关系，谈好的，退款给我80%，也就是74元。结果，一直没退，平台退款申请也一直晾着，晾到我过保，又拒绝我的申请，现在打电话也不接，信息也不回！很生气，侵犯了我消费者的权益。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
