投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-十月天使孕妇护肤品 |
投诉地区 |
江苏省南通市 | 投诉人 |
马女士 |
投诉诉求 |
按照消费者权益进行退一赔三 | ||
投诉详情：
刚买的孕妇护肤品，十月天使沁养珍润水活4件套，里面发霉了，瓶盖内有霉质。
京东订单号326564324469，在网上购买一款孕妇护肤品时，选择了十月天使，但是刚收到快递，用时发现护肤品内竟有霉，护肤品的瓶盖内有明显的霉渍，在瓶内的精华里也能看到污点，找商家反馈只是给出再补一瓶的措施，并没有认识到自己的产品问题。而且这款主打的也是孕妇使用的产品，有严重的产品质量问题。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
