投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东商城-华为荣耀 6 |
投诉地区 |
江苏省 -- 南通市 | 投诉人 |
龚先生 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
我在京东商城购买的一个手机， 荣耀 6 （H60-L03），2016年-02-07下的订单，于2月10号下午收到，于年初五发现手机问题待机时间短，马上联系了京东商城，年初六京东取回后年初七京东电话告知我手机是进水的不能退货也不能换货，不在保修范围，原机给我寄回来了，并开给我一个京东检测单，所谓的检测单完全是山寨形式，之后再次联系京东坚决说手机是进水的不能退换，若怀疑检测结果可拿到当地华为检测中心检测，检测证明手机不是进水并开具出检测报告，可以处理退货，现在检测报告与2-16日开具证明手机并未进水，京东仍然不给退货，依旧说手机是进水的，我现在寻求帮助，需要退货
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！