投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
微软-京东购买 |
投诉地区 |
投诉人 |
章先生 | |
投诉诉求 |
退货，且给出解释 为何SN会不一致 是否假货 | ||
投诉详情：
1.在京东购买的微软XBOX ONE体感游戏机 主机和商品外包装SN码不一样（12位数字只有中间3个数字不相同），怀疑是二手货或者假货
2.申请退货后，京东取货货物又以SN不一致为理由说无法入库
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
