投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东商城-TCL |
投诉地区 |
福建省 -- 福州市 | 投诉人 |
韩女士 |
投诉诉求 |
退货并全额退款1499元人民币，三部赔偿 | ||
投诉详情：
我于2016年6月29日于京东商城下单以上型号TCL空调，并于30日收到并到付金额1499人民币，并于当日傍晚由TCL安排专人完成安装。安装完成后，我保持开机状态，起先空调释放刺鼻气味，误以为属于正常现象，未加理会，持续开机，以便观察。至当晚10点多，气味不减反增，我开始皮搔痒进而过敏，头疼不已。我拨打4008123456TCL售后咨询求助，并听取售后建议暂停使用。当晚保持打开风扇门窗通风，但刺鼻气味过重，我持续过敏头疼，当夜无法安睡。此时为7.01早晨，刺鼻气味仍然凝滞室内。为此，我怀疑京东商城所售与我的空调，疑似不合格产品，该销售行为属于欺诈消费者行为。特此寻求消协帮助。
1.退货并全额退款1499元人民币。2.根据相关规定，销售质量不合格产品，要求售价三部赔偿，并于此不合格产品让我过敏头疼，求偿5000元人民币。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！