投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
宋先生 | |
投诉诉求 |
京东商城给予换机 | ||
投诉详情：
2015年11月30日在京东商城上购买的魅族手机，到2016年7月之间使用一直没问题。前短时间手机屏幕摔碎了需要维修，结果维修网点查出来手机的屏幕串号与手机本身的编号根本不符！而且这两个号码与包装盒上的号码更是完全不一样！魅族已经有查出手机在2015年11月25日有过换机。京东不仅拿翻新机充当新机，而且还是换过屏幕的维修机拿来以次充好
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
