投诉行业	京东投诉	投诉品牌	京东自营店-乐视
投诉地区		投诉人	邢先生
投诉诉求	退货并赔偿精神损失费

投诉详情：
       我8月19日在京东自营店买的乐视（Letv）乐Max（X900+），9月26日上午正常充电，充了5分钟就不充电了，拔掉充电器一看是手机和充电器自燃了，9月27日快递到京东售后，直到9月30日晚上才给说手机不保修了。

 

 

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！