投诉行业	京东投诉	投诉品牌	京东自营店-乐视
投诉地区	河南省 -- 郑州市	投诉人	邢先生
投诉诉求	退货并赔偿精神损失费

投诉详情：
       我8月19日在京东自营店买的乐视（Letv）乐Max（X900+），9月26日上午正常充电，充了5分钟就不充电了，拔掉充电器一看是手机和充电器自燃了，9月27日快递到京东售后，直到9月30日晚上才给说手机不保修了。

 

 

投诉网回复：
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