投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东商城-苹果 |
投诉地区 |
浙江省 -- 温州市 | 投诉人 |
林先生 |
投诉诉求 |
更换新机,补偿损失 |
投诉详情:
双十一活动在京东商城够买了苹果7plus 128G黑色 第二天收到商品,当天发现寄过来的产品并非原厂封装,而是拆过包了的京东自己包装的,这也算了,但是发现双摄像头里面有灰尘,当天申请退换,京东审核后发了第二个产品,收到了之后也是非出厂原厂封装,里面也是开了包,里面有少许的灰尘,这也就算了,问题这次产品收到了天线位置有划痕,难道又是二手拆包的,当天又申请了退换,这次还没有消息,又说拿到厂家检测,为啥外观问题还要拿回厂家检测呢,你们京东的产品多是这样的吗?二次销售的吗?还是返修机。。这次实在无法容忍了,直接在这投诉京东,处理速度太慢?花了那么7千的产品怎么会这样的呢。。。还有京东有点忽悠消费者的欺骗消费者,双十一活动说页面说IPHONE 全场12期免息的,24期五折手续,可是事实又不这样,12期还是要 收取五折手续费,还有介绍说的价保,多不算数,套路太深了。。。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!