投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
立即发货，退一赔三 | ||
投诉详情：
本人于2016年11月14日在京东商城购买华为mate9手机一部，价格3899元，购买前页面显示17日可收到货。至17日京东商城仍未发货，经多次沟通后，京东客服承诺11月30日下午发货。至2016年12月2日，京东商城仍未发货，与客服沟通后，客服回复预计12月15日左右到货后会陆续发货。
京东商城存在欺诈消费者行为，多次沟通后仍不给解决问题，请消协部门协助解决，根据 《消费者权益保护法》第五十五规定，要求京东商城立即发货，并按照退一赔三的标准进行赔偿。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
