京东商城虚假预售华为mate9

投诉行业	京东投诉	投诉品牌	京东商城-华为mate9手机
投诉地区		投诉人	朱女士
投诉诉求	退一赔三的标准进行赔偿

投诉详情：
           本人于2016年11月24日在京东商城购买华为mate9手机一部，价格3899元，购买前页面显示11月30日可收到货。至12月7日京东商城仍未发货，经多次沟通后，京东客服承诺11月30日下午发始终说没有货，要预计到12月15日左右到货。京东没有货干嘛收消费者的钱呢，难道京东没有货需要我们消费者来买单吗？就算是预售，京东也没有按照约定的时间发货，所以属于欺诈行为！无视我们国家的消费者权益法！之前联系客服，客服一直说请耐心等待，现在联系京东客服，直接没有回应，估计被拉入黑名单了。
          京东商城存在欺诈消费者行为，多次沟通后仍不给解决问题，请消协部门协助解决，根据 《消费者权益保护法》第五十五规定，要求京东商城立即发货，并按照退一赔三的标准进行赔偿。 

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！