京东商城虚假预售华为mate9

投诉行业	京东投诉	投诉品牌	京东商城-华为mate9手机
投诉地区	江苏省 -- 南京市	投诉人	朱女士
投诉诉求	退一赔三的标准进行赔偿

投诉详情：
           本人于2016年11月24日在京东商城购买华为mate9手机一部，价格3899元，购买前页面显示11月30日可收到货。至12月7日京东商城仍未发货，经多次沟通后，京东客服承诺11月30日下午发始终说没有货，要预计到12月15日左右到货。京东没有货干嘛收消费者的钱呢，难道京东没有货需要我们消费者来买单吗？就算是预售，京东也没有按照约定的时间发货，所以属于欺诈行为！无视我们国家的消费者权益法！之前联系客服，客服一直说请耐心等待，现在联系京东客服，直接没有回应，估计被拉入黑名单了。
          京东商城存在欺诈消费者行为，多次沟通后仍不给解决问题，请消协部门协助解决，根据 《消费者权益保护法》第五十五规定，要求京东商城立即发货，并按照退一赔三的标准进行赔偿。 

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！