投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东自营店艾蒙多 |
投诉地区 |
贵州省 -- 贵阳市 | 投诉人 |
鲁先生 |
投诉诉求 |
希望对方尽快把我已经购买的产品发给我 | ||
投诉详情：
2016年11月6日，我在京东网上自营店购买艾蒙多品牌不同型号水壶两个，8:53:41支付成功，直到11月10日仍不见京东有发货的信息，于是和京东客服沟通，对方说因为有一个产品暂时缺货，建议将这个订单拆分，把有货的先发给我，另外一个会在3至7天内发货，我同意了，随后也收到了其中一个水壶。
但是另外一个水壶直到今天（2016年12月14日）仍然没有发货，这期间我和对方客服人员沟通过多次，每次对方都是承诺3-7天之内处理，但就是不见处理。而且对方态度恶劣、尽力搪塞推诿。
很希望相关部门能够督促对方尽快把我已经付款购买的商品发给我，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！