投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-神舟笔记本电脑 |
投诉地区 |
山东省 -- 济宁市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
按照三包合同履行就可以退款或换货 | ||
投诉详情：
购机3个月左右出现不开机反厂维修主板，使用三个月后同故障反厂维修主板，返修回来使用不到10天又不断断电重启之后硬盘不启动不开机，商家拒绝履行三包合同，只维修不与履行维修两次扔不能正常使用而退换货条约，解释为两次反厂未更换主要部件而是维修不构成换机条件。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！