投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东自营-东菱咖啡机 |
投诉地区 |
福建省 -- 厦门市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
按照下单前给顾客的原定配送日期送达,或给予顾客合适的商品延误费用。 |
投诉详情:
京东购物下单前显示配送时间是隔天到达,下完单物流却显示要后天到达。
在京东购买京东自营的 东菱 CM4621C-3C咖啡机时,选择好配送地址后,配送时间显示23:00前完成下单,预计明天(02月02日)送达。等下完单后,物流显示的配送时间却变成2月3日送达。这与本人所期待的有所落差,会打乱本人原定计划。本人觉得这样的做法可能是商家吸引顾客下单的一种噱头,但是这样却很影响客户的体验,给人一种被欺骗的感觉。感谢您百忙之中的审阅。谢谢。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!