投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-伊吉康跑步机 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
翟先生 |
投诉诉求 |
上门售后维修，愿意付费 | ||
投诉详情：
2015年6月4日，从京东商场伊吉康户外专营店以2299元购买的伊吉康S700跑步机，订单号：9450173760.收件人：由涛，电话：13051325755.，正常使用到2016年下半年开始出现行走时突然加速到无限快，所有按键失常，只能拔掉电源。这种情况可能在开机后几分钟到十几分钟，不同时间均有出现。
我多次联系过厂家，厂家无售后人员，要客户自己拆开机器更换配件，可是厂家说的地方无法拆卸螺丝，无法伸进螺丝刀。这样一直联系到现在半年多了也没有解决，每次都是不同的人，都说给答复也没有消息。实在无语。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！