投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-苹果apple |
投诉地区 |
山东省 -- 潍坊市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
要求丙方介入此次甲乙方的产品售后纠纷，给予甲方退款补偿处理 | ||
投诉详情：
京东订单编号：53983798351 服务单号：300935787
情况描述：
甲方：李*（即买方）
乙方：京东平台的“apple爱顺专卖店”（即卖方）
丙方：京东平台
甲方与2017年5月12日9时52分在丙方——京东平台通过京东白条的分期方式购买乙方的apple公司生产的128g金色新iPad的产品，货收到后发现质量问题（屏幕中间左上方一点有亮点，亮点明显）。向乙方发起售后申请，乙方推诿不给售后甲方故而向丙方投诉。乙方承诺给予甲方售后，但乙方收到售后产品后用拖延的方式推诿售后，截止到现在2017年5月23号，乙方都还没有确认收货（产品于5月21号送达）。甲方向乙方沟通，向乙方索要准确的发货时间，乙方避而不谈，故而向丙方投诉，丙方也并未给出答复。
现问题导致甲方产品拥有权和正常的使用权受损，财产权受侵犯。
投诉内容如下：
东平台的“apple爱顺专卖店”
1销售瑕疵产品
2不予售后
3且不提供发票怀疑有偷税漏税嫌疑
京东平台：
1蓄意包容第三方平台，销售瑕疵产品
2顾客投诉置之不理，侵害消费者权
特此投诉，要求丙方介入给予甲方退款补偿处理。且要求予以曝光东平台的“apple爱顺专卖店”和京东平台还消费者一个真相。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！